Precios

PREGUNTAS FRECUENTES

• Algo salió mal, ¿no?
  No hay problema, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte a asegurarte de que tu renderizado sea excelente. Si necesitas soporte, contáctanos a través de nuestro sitio web para recibir asistencia en chat en vivo.
• Mi número de IVA no funciona
  Sigue estos pasos: 1. Debes estar en el país de registro de tu IVA. Si no estás actualmente en el país de tu IVA, elimina el número en tu perfil de usuario. Puedes acceder a tu perfil haciendo clic en el nombre de tu estudio en la página DropIt (deberás pagar el monto de impuestos de tu ubicación actual). 2. El nombre de tu empresa debe coincidir con tu número de IVA. Realizamos una verificación en la página oficial de impuestos de la UE. Verifica aquí si tu configuración es correcta: http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/. 3. Siempre puedes dejar el número de IVA en blanco y recuperar tus impuestos en tu propio país. Debemos ser muy estrictos al respecto, debemos poder comprobar tu empresa para nuestra administración.
• No puedo comprar créditos
  Elimina tu número de IVA de tu cuenta e inténtalo nuevamente. Puedes ajustar la configuración de tu perfil haciendo clic en tu nombre de cuenta en la página DropIt. Si esto no funciona, contáctanos a través del chat en vivo en el sitio web.
• Tengo un solo marco que me gustaría renderizar, ¿es esto posible?
  ¡Sí! Tenemos rendering por teselas para todas las aplicaciones compatibles. Ten en cuenta que la calculadora de costos no es apropiada para la renderización por teselas.
• Utilizo un complemento que no está en la lista anterior.
  Contáctanos y verificaremos si podemos agregar el complemento a nuestra lista.
• ¿Admitís renderización con GPU?
  ¡Sí, lo hacemos! ¡Tenemos 1.000.000 núcleos CUDA esperándote!
• ¿Cómo obtengo una factura?
  Te enviaremos la factura por correo electrónico después de que hayas comprado tus créditos de renderización. También podrás descargar la factura en formato PDF desde tu perfil de usuario.
• ¿Cuándo está disponible el servidor de renderizado?
  ¡24 horas al día, 7 días a la semana y 365 días al año!
• ¿Cuándo obtengo los 10 € de crédito gratis para renderizar?
  Cuando creas una cuenta, los créditos de renderización gratuitos se agregarán automáticamente.
• ¿Dónde puedo encontrar mi factura?
  Para encontrar tu factura, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en tu nombre de cuenta. Allí verás la pestaña de transacciones. Haz clic en la transacción para descargar el archivo PDF.
• ¿Mis créditos de renderización caducan?
  ¡Siempre y cuando no elimines tu cuenta de Drop and Render, tus créditos de renderización no caducarán!
• ¿Qué hay de la seguridad de mis archivos de proyecto?
  La seguridad es una de nuestras principales prioridades. El proceso es totalmente automático, encriptado (nadie puede ver tu proyecto) y los archivos se eliminan automáticamente después de 21 días. Con el renderizado en la nube incluso tienes la opción de renderizar directamente en tu disco duro, ¡por lo que no habrá una salida en nuestros servidores! Todo está encriptado con OpenSSL AES-256 y cifrado de datos RSA de 2048 bits. Tus proyectos están seguros con nosotros.
• ¿Qué métodos de pago admitís?
  Para que tu pago sea tan fácil como quieras, puedes elegir entre muchos métodos de pago: American Express, Apple Pay, Bancontact(BE), Carte Bleue(FR), Dankort(DK), EPS Überweisung(AT), iDeal(NL), Giropay(DE), Maestro, Mastercard, PayPal, SOFORT(EU), Visa.